Публичная оферта дарителя

MYSAINAG — IT-платформа, предоставляющая техническую возможность для совершения безналичных денежных подарков между физическими лицами в связи с реальными жизненными событиями.

Платформа не является банком, платёжным агентом, благотворительным фондом или оператором по переводу денежных средств. Все расчёты осуществляются через лицензированного Партнёра.

Платформа не является стороной договора дарения между Дарителем и Организатором.

Безналичный денежный подарок, совершаемый через Платформу, является дарением в смысле ст. 572 ГК РФ — добровольной безвозмездной сделкой между физическими лицами.

Даритель подтверждает, что перевод денежных средств:

• является добровольным и осуществляется без какого-либо принуждения;
• является безвозмездным — Даритель не получает взамен товаров, работ, услуг или иного встречного предоставления;
• не связан с оплатой предпринимательской деятельности Организатора;
• не является пожертвованием в смысле ст. 582 ГК РФ (благотворительность, общеполезные цели);
• не направлен на финансирование запрещённой деятельности.

Даритель подтверждает указанные условия путём проставления чекбокса перед совершением платежа. Без активации чекбокса платёж технически невозможен.

Акцептом настоящей оферты является совокупность следующих действий Дарителя:

• открытие страницы события на Платформе;
• заполнение формы (имя, телефон, сумма, пожелание);
• проставление чекбокса: «Подтверждаю, что это добровольный безвозмездный денежный подарок, не связанный с оплатой товаров или услуг»;
• нажатие кнопки «Подарить» и успешное завершение платежа через интерфейс Партнёра.

Лимиты указаны применительно к сумме подарка. Сумма к списанию с Дарителя равна сумме подарка — вознаграждение Платформы удерживается из неё и не увеличивает платёж. При превышении порогов без прохождения идентификации Платформа вправе запросить подтверждение личности Дарителя в соответствии с ФЗ № 115-ФЗ.

Полный перечень лимитов (дневные, недельные, месячные, годовые и по числу получателей) опубликован на странице mysainag.com/limits/ и является неотъемлемой частью условий настоящей оферты. Актуальные лимиты опубликованы на странице mysainag.com/limits/. Платформа вправе изменять лимиты с уведомлением за 7 дней.

Идентификация (KYC) Дарителя. При оформлении Дарения на сумму свыше 5 000 ₽ Платформа обязана провести идентификацию личности Дарителя в соответствии с требованиями ФЗ № 115-ФЗ. Идентификация проводится Партнёром; для её прохождения Даритель направляет запрос на support@mysainag.com. Прохождение идентификации не изменяет лимиты по количеству Дарений — они применяются одинаково ко всем Дарителям. Отказ от прохождения идентификации не ограничивает право использовать Платформу в рамках лимитов, установленных п. 4.1 настоящей оферты.

Получатель дара получает сумму подарка за вычетом вознаграждения Платформы (96% от суммы подарка). Даритель не оплачивает вознаграждение дополнительно — оно удерживается из суммы подарка. Комиссия Партнёра за проведение платежа устанавливается его тарифами и при необходимости раскрывается Дарителю до оплаты.

Денежный подарок является добровольным безвозмездным переводом (ст. 572 ГК РФ) и возврату не подлежит.

Платформа инициирует технический реверс платежа через Партнёра исключительно в следующих случаях:

• техническая ошибка на стороне Партнёра (задвоение / дублированное списание, ошибочная сумма списания, подтверждённая документально) — срок подачи заявления: 7 календарных дней с момента платежа; реверс осуществляет Партнёр;
• деньги находятся в холде (не прошло 24 часа с момента поступления данного Дарения) и установлено подтверждённое техническое основание для реверса — срок подачи: до истечения 24-часового холда;
• несанкционированное использование платёжного средства Дарителя (мошеннический платёж без ведома владельца карты/счёта) — рассматривается без ограничения срока в порядке ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».

Во всех иных случаях — в том числе если Даритель «передумал», недоволен событием или изменил намерение — требования о возврате не могут быть адресованы Платформе, поскольку Платформа не является стороной договора дарения (п. 1.3 настоящей оферты). Гражданско-правовые требования к одаряемому предъявляются Дарителем непосредственно Организатору.

Для инициирования возврата Даритель направляет обращение на support@mysainag.com с темой «Возврат — [ID операции]», указав: ФИО, номер телефона, ID операции, дату, сумму, причину.

Платформа рассматривает обращение в течение 5 рабочих дней и уведомляет Дарителя о принятом решении по контактному номеру телефона, указанному при оплате.

При положительном решении Платформа направляет Партнёру поручение на реверс платежа в течение 1 рабочего дня. Фактическое зачисление средств осуществляет Партнёр: как правило, в течение 3–5 рабочих дней после получения поручения. Комиссия Партнёра за проведение реверса, если применима, доводится до Дарителя до исполнения возврата.

Если средства выведены Организатором и у Дарителя возникли претензии к Организатору как к одаряемому, Платформа вправе по письменному запросу Дарителя предоставить информацию о факте и дате вывода средств Организатором в объёме, допустимом по ФЗ № 152-ФЗ. Передача персональных данных Организатора третьим лицам, включая Дарителя, осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

При совершении платежа Даритель предоставляет Платформе: имя (или псевдоним), номер телефона, сумму, пожелание. Эти данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ № 152-ФЗ.

Номер телефона Дарителя может быть передан Партнёру для идентификации плательщика при проведении расчётов.

Даритель вправе запросить удаление своих данных, направив обращение на support@mysainag.com — за исключением данных, подлежащих обязательному хранению по ФЗ № 115-ФЗ (не менее 5 лет).

Платформа не несёт ответственности за то, каким образом Организатор распорядится полученными денежными подарками.

Платформа не несёт ответственности за сбои в работе платёжной инфраструктуры Партнёра, систем СБП и телекоммуникационных операторов.

В случае если Даритель совершил платёж по ошибочной ссылке или на чужое событие, ответственность за совершение такого платежа лежит на Дарителе. Платформа вправе оказать содействие в предоставлении Дарителю информации о факте операции для самостоятельного урегулирования ситуации с Организатором, однако не несёт обязанности по возврату денежных средств в таких случаях.

Настоящий договор регулируется правом Российской Федерации. Споры с Дарителем как потребителем рассматриваются по месту жительства Дарителя (ст. 17 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте mysainag.com и действует бессрочно до отзыва или замены новой редакцией.